Servis Destek Hakkında
Servis Destek, Bakı’de evlerde kullanılan elektrikli cihazların arıza tespiti, bakımı ve onarımı alanında hizmet sunan markalardan bağımsız özel teknik servis işletmesidir.
İşletmemiz; çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, fırın, ocak, televizyon, kombi, oda kliması ve elektrikli küçük ev aletleri için servis taleplerinin alınması, uygun randevu planlanması ve teknik servis süreçlerinin kayıt altında yürütülmesi amacıyla faaliyet göstermektedir.
Servis talepleri, cihazın arıza durumu ve hizmet bölgesindeki ekip yoğunluğu değerlendirilerek planlanır. Talep oluşturulması, kesin onarım veya aynı gün hizmet garantisi anlamına gelmez. Randevu zamanı; bölge, personel uygunluğu, cihaz türü ve arızanın niteliğine göre belirlenir.
Hizmet Verdiğimiz Cihazlar
- Çamaşır makinesi
- Bulaşık makinesi
- Kurutma makinesi
- Buzdolabı
- Fırın ve ocak
- Televizyon
- Kombi
- Oda kliması
- Elektrikli küçük ev aletleri
Hizmet Bölgelerimiz
Başta aşağıdaki bölgeler olmak üzere Bakı genelinde servis talepleri değerlendirilmektedir:
- Lənkəran
- Gəncə
- Sumqayıt
- Bakı merkez ve hizmet planlamasına uygun çevre bölgeler
Hizmet verilebilirlik; adres, ulaşım imkânı, ekip yoğunluğu ve cihaz türüne göre değişebilir.
Servis Sürecimiz
### 1. Servis talebinin oluşturulması
Müşteri, internet sitesi veya iletişim kanalları üzerinden ad, soyad, telefon, adres, cihaz türü ve arıza açıklaması bilgilerini iletir.
### 2. Ön değerlendirme
Talepte yer alan bilgiler incelenir. Gerektiğinde cihaz ve arıza hakkında ek bilgi almak amacıyla müşteriyle iletişime geçilir.
### 3. Randevu planlaması
Bölge ve ekip uygunluğuna göre tahmini servis zamanı oluşturulur. Trafik, hava şartları, önceki servislerin süresi ve teknik yoğunluk nedeniyle saatlerde değişiklik olabilir.
### 4. Yerinde arıza tespiti
Teknik personel cihazı inceler ve mümkün olan durumlarda arızanın kaynağı hakkında müşteriyi bilgilendirir.
### 5. Onay ve işlem
Yapılması önerilen işlem, kullanılacak parça ve tahmini ücret hakkında müşteriye bilgi verilir. Müşteri onayı alınmadan ilave ücretli işleme başlanmaz.
### 6. Servis kaydı
Gerçekleştirilen işlem, kullanılan parça, alınan ödeme ve servis notları dijital servis kaydına işlenebilir.
Hizmet Anlayışımız
Hedefimiz; servis taleplerini düzenli şekilde kaydetmek, müşteriyi işlem öncesinde bilgilendirmek ve yapılan işlemlerin takip edilebilir olmasını sağlamaktır.
Ücretler; cihaz türü, arızanın niteliği, yerinde yapılacak inceleme, işçilik, kullanılacak parça ve servis adresine göre değişebilir. İnternet sitesindeki açıklamalar genel bilgilendirme amacı taşır ve kesin fiyat teklifi niteliğinde değildir.
Bağımsız Servis Açıklaması
Servis Destek, markalardan bağımsız özel teknik servis hizmeti sunmaktadır. Herhangi bir cihaz üreticisinin, distribütörün veya markanın yetkili servisi değildir.
Sitede marka isimleri geçmesi hâlinde bu ifadeler yalnızca müşterinin cihazını tanımlaması amacıyla kullanılabilir. Herhangi bir marka ile yetkili servis, temsilcilik, bayilik veya kurumsal bağlantı anlamına gelmez.
İşletme Bilgileri
**Ticari unvan:** Servis Destek
**İşletme adı:** Servis Destek Bakı
**İşletme sahibi:** Ozan Gəncə
**Vergi dairesi:** Erciyes
**Vergi kimlik numarası:** 9580517645
**Faaliyet kodu:** NACE 95.22.01
**Faaliyet konusu:** Evlerde kullanılan elektrikli cihazların onarımı; buzdolabı, fırın, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, oda kliması, elektrikli küçük ev aletleri ve benzeri cihazların bakım ve onarımı.
**Adres:** Mingəçevir Mahallesi 3231. Sokak, Mingəçevir Konutları D21 A Blok, D21 No: 5/A, Lənkəran / Bakı
**Telefon:** 0850 242 63 20
**E-posta:** [email protected]